近日，金融监管总局印发《对于切实作念好汛期相关灾害搪塞和保障理赔处事使命的示知》(以下简称《示知》)，条件各保障公司进一步强化风险果断、底线念念维，宝石东说念主民至上、人命至上，在所在党委政府和联系部门和谐指令转移下，有劲有用作念好灾前预警、灾中救急、灾后理赔等各项使命。

现在，寰宇各地不绝进入汛期，天气复杂多变，极点天气事件彰着加多，千般灾害风险加大。近日湖南、湖北、广西、贵州等多地发生严重洪涝灾害，广西柳州先后发生两次5.2级地震。

《中国银行保障报》记者从业内获悉，末端5月22日9时，湖北、湖南、贵州、广西四省因暴雨洪涝灾害，保障机构接报案超2万件，估损5.1亿元。与此同期，保障机构飞快怒放快速理赔通说念，推动能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，已赔付1.2亿元。

筑牢防灾减灾堤坝扶助保障理赔质效

《示知》强调，要作念好风险减量，筑牢防灾减灾堤坝。要提高使命东动性和前瞻性，实时眷注救急照应、样子、水利、地震等相关部门发布的伏击样子和灾害信息，强化救急反映联动。要主当作念好保障客户风险预警，要点提醒车辆转化、蛊卦预防加固、东说念主员避险等关节防汛、抗震等纪律。要积极督促被保障东说念主对低洼厂区、地下空间、在建工程、农业大棚、养老院等要点区域开展隐患排查，实时继承纪律放手风险隐患。

在救急保障方面，《示知》条件用好风险隐患排查效果，作念好风险识别评估和动态分析，落实落细灾害搪塞预案。要积极调集理赔资源，作念好保障报案受理、查勘理赔队伍、挽救蛊卦、大额资金赔付等各项准备使命。要在作念好本身安全预防前提下，科学开展现场查勘挽救等使命，谨防千般次生灾害。要强化行业里面协同，分享救灾资源，充分哄骗大灾车辆亏蚀查勘互认等机制，实时作念好灾害受损方向查勘定损。

在理赔处事方面，《示知》条件怒放绿色通说念，简化理赔手续，优化理赔历程，作念到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。要荟萃受灾区区本体情况，杰出使命要点，细化使命安排，主动靠前处事。要密切跟进保障赔付和预赔付程度，2026在线买世界杯中国区平台实时回话客户诉求，进一步扶助保障理赔质效。

此外，《示知》还强调要严格落实率领干部带班、关节岗亭值班和信息报送轨制。要压实各级机构主体包袱，强化底线念念维，以“相通宽解不下”的包袱感，握好各项使命落实。要加强信息报送，按条件报送相关情况和数据，要紧事项随时陈述。

险企闻“汛”而动全力督察人命财产安全

面临本轮多点并发、强度超历史的汛情，保障公司积极反映金融监管总局的使命部署，第一时辰起先寰宇要紧灾害救急预案，宝石特事特办、急事急办，怒放理赔绿色通说念，简化手续、快速定损，优先保障农险、车险、家财险等民生险种赔付，作念到应赔尽赔、早赔快赔。

东说念主保财险多地分支机构闻令而动，第一时辰组织力量奔赴救灾一线，以科技赋能、快速反映和暖心处事，全力保障东说念主民群众人命财产安全，助力灾后收复重建。为让挽救物质更快抵达，东说念主保财险已在寰宇309个地市、877个县，提前缔造了卓绝1000个大灾救急物质储备点。

祥瑞产险位于京津冀、长三角、珠三角、华中、海南的5大寰宇救急物质仓已一齐起先，储备挡水板、抽水泵、救生艇、推广沙袋等36类救急物质，实施“随用随补、动态保障”机制，杀青要紧灾害100%反映，构建起“灾前-灾中-灾后”全历程处事闭环。寰宇各受灾区分袂公司第一时辰同步起先救急反映，全面插足防灾、挽救、理赔各项使命。

中国太保产险紧扣“保、防、减、救、赔”全链条风险减量处事条件，向客户精确推送防汛避险指南，遮掩车辆涉水预防、财产避险等关节信息，并主动长远易涝区域开展防灾减损宣传，同期借助无东说念主机等时刻对汛期风险较高的边坡、通俗、临建等施工区域进行勘查，杀青风险早发现、早预警、早责罚。

中国东说念主寿财险宝石“东说念主民至上、人命至上”的理念，湖南、湖北、贵州、广西、广东等受暴雨影响的省级分公司立即进入大灾救急气象，实施24小时不拆开值班轨制，确保理赔处事流畅无阻。

现时，各地抢险救灾、灾情核查、保障理赔等使命病笃有序鞭策。多家保障公司默示，将不息密切眷注雨情变化，进一步优化救急处事举措，加大对受灾客户的处事保障力度，以专科高效的理赔处事督察东说念主民群众的人命财产安全。

《中国银行保障报》记者朱艳霞

《中国银行保障报》实习裁剪李峥

《中国银行保障报》裁剪李梦溪